Правила повернення коштів

Користувач має право в будь-який момент скасувати автоматичне продовження підписки в налаштуваннях свого робочого простору (розділ «Підписка та оплата»). Після скасування підписки Сервіс залишається доступним до кінця оплаченого періоду. Наступні списання коштів не проводитимуться.

Згідно з чинним законодавством України про надання цифрових послуг та програмного забезпечення, після фактичного надання доступу до Сервісу (активації тарифу) повернення коштів за поточний розрахунковий період (місяць або рік) не здійснюється, оскільки послуга вважається наданою в повному обсязі з моменту активації.

У випадку технічних збоїв на стороні Сервісу, подвійного списання або помилкової оплати, Користувач може звернутися до служби підтримки для індивідуального вирішення питання.